1. Вступ
Viewena («ми», «нас», «наш») керує багатоплатформовою цифровою медіа- та рекламною мережею, що пропонує послуги з виробництва контенту, публікації, дубляжу та маркетингового розповсюдження. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо персональні дані, коли ви переглядаєте наш вебсайт, зв’язуєтеся з нами або співпрацюєте з нами як клієнт чи партнер. Використовуючи цей вебсайт, ви підтверджуєте, що прочитали та погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності.2. Інформація, яку ми збираємо
Ми можемо збирати такі категорії персональних даних та даних про використання:2.1 Дані, які ви надаєте добровільно
- Повне ім’я
- Назва компанії або бренду (якщо застосовно)
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону (необов’язково)
- Бажана мова(и) для спілкування або дубляжу
- Посилання на соціальні мережі або імена користувачів облікових записів, пов’язані з вашим проєктом (необов’язково)
- Деталі проєкту, креативні матеріали, сценарії, аудіо/відеоконтент та інші файли, подані для послуг з виробництва, локалізації, публікації або реклами
2.2 Автоматично зібрані дані
- IP-адреса та приблизне географічне розташування
- Тип пристрою, операційна система, тип і версія браузера
- Дата, час, частота відвідувань та тривалість сеансу
- Переглянуті сторінки, кліки, поведінка прокрутки, навігаційні моделі
- Джерело трафіку (прямий, реферальний, соціальні мережі, реклама)
- Файли cookie, пікселі відстеження, UTM-мітки та аналітичні ідентифікатори
2.3 Дані зі сторонніх платформ
- Загальнодоступна інформація про соціальний профіль або обліковий запис
- Показники ефективності реклами (якщо кампанії керуються нами або спільно з нами)
- Контент і файли локалізації, передані через Google Drive, Dropbox, WeTransfer або подібні інструменти
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
- Надання, підтримка та вдосконалення наших послуг
- Відповіді на запити, звернення до служби підтримки та пропозиції про співпрацю
- Персоналізація контенту та комунікації щодо робочих процесів проєкту
- Виконання завдань з виробництва, дубляжу, публікації та реклами
- Надсилання оновлень, пов’язаних із послугами, або рекламних матеріалів (необов’язково)
- Аналіз ефективності платформ і кампаній для оптимізації
- Запобігання шахрайській, шкідливій або зловмисній діяльності
- Дотримання юридичних та адміністративних вимог
4. Правові підстави для обробки (GDPR)
- Згода (форми, підписки, надані дані проєкту)
- Договір (виконання та надання послуг)
- Законні інтереси (безпека, аналітика, вдосконалення, звітність)
5. Файли cookie та відстеження
- Аналіз ефективності вебсайту
- Покращення користувацького досвіду
- Запуск таргетованих та ретаргетованих рекламних кампаній
6. Зберігання та безпека даних
Ми безпечно зберігаємо персональні дані, використовуючи зашифровані та захищені платформи, а також застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки для запобігання несанкціонованому доступу, зміні або видаленню.7. Зберігання даних
Ми зберігаємо дані лише доти, доки це необхідно для:- Надання послуг
- Договірних або юридичних зобов’язань
- Аналітики та бізнес-звітності
8. Обмін інформацією
Ми можемо передавати обмежені дані лише перевіреним і надійним постачальникам послуг, коли це необхідно:- Платформи хмарного хостингу та безпеки
- Платформи аналітики та реклами
- Платформи електронної пошти та CRM
- Підрядники, залучені до реалізації проєкту (за умови підписання Угоди про нерозголошення — NDA)
9. Конфіденційність дітей
Наші послуги не призначені для дітей віком до 13 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані.10. Ваші права (GDPR та міжнародні)
- Доступ до персональних даних
- Виправлення або видалення
- Обмеження або заперечення проти обробки
- Експорт даних
- Відкликання згоди